TRANSELCA con sus clientes se compromete a:
Cumplir con la calidad del servicio definida en la regulación para la actividad de transporte de energía eléctrica en el Sistema de Transmisión Nacional y la establecida en los contratos para los activos de conexión al Sistema Interconectado Nacional.
- Atender en forma ágil y oportuna las solicitudes de servicios, reclamos y/o sugerencias y mantener disponibles los medios para su atención.
- Mantener actualizado el Directorio de Atención a Clientes en la página web.
- Cumplir con la Política de Ética y Código de Buen Gobierno, disponible en la página web en desarrollo de sus actividades.
- Compartir y coordinar cuando sea de interés, el preliminar del Programa Semestral de Mantenimiento.
- Participar a los clientes del servicio de conexión, las reuniones de coordinación del Programa Mensual de Mantenimiento cuando se involucren activos de sus contratos.
- Minimizar los impactos sobre el medio ambiente en desarrollo de sus actividades de transporte de energía eléctrica.